Santo Domingo Este, R.D. – El Concejo de Regidores aprobó, mediante la Resolución No. 40-2025, el Proyecto de Implementación y Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad, Modernización Municipal y Gestión integral de Indicadores Municipales una iniciativa presentada por la regidora Aileen Decamps, cumpliendo así una de sus promesas de campaña. La propuesta fue presentada el 14 de agosto de 2024, incluida formalmente en la agenda del Concejo el 4 de septiembre de 2024 y aprobada el 2 de octubre de 2025, consolidando a Santo Domingo Este como un municipio comprometido con la eficiencia y la transparencia en su administración pública.
El proyecto busca transformar la gestión municipal mediante la aplicación de la Norma ISO 18091:2019, fortaleciendo la planificación institucional, la rendición de cuentas y la participación ciudadana. Con esta iniciativa, el ayuntamiento podrá certificarse en estándares internacionales de calidad y avanzar hacia la implementación de la ISO 37001 (antisoborno), garantizando mayor control y prevención de la corrupción.
Además, la propuesta contempla la digitalización de procesos internos, la creación de un portal único de gestión municipal y la profesionalización del personal administrativo, con el propósito de mejorar los tiempos de respuesta y la atención a la ciudadanía. A través de un sistema tecnológico centralizado, se podrán canalizar solicitudes, denuncias y reportes ciudadanos, fortaleciendo la trazabilidad y la confianza en la gestión pública.
El proyecto incluye la incorporación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la georreferenciación, la firma digital y el auto-censo municipal, herramientas que permitirán convertir a Santo Domingo Este en una ciudad inteligente, capaz de recopilar datos en tiempo real para optimizar servicios e infraestructura. Esta visión moderna apunta a posicionar al municipio como un referente en innovación y gobernanza local.
Durante la sesión, la regidora Aileen Decamps destacó que esta aprobación representa un paso firme hacia una administración más responsable. “La calidad no es un lujo, es una obligación del Estado. Con este proyecto garantizamos que la gestión pública se base en evidencia, datos y resultados, fortaleciendo la institucionalidad y la confianza ciudadana”, expresó.
La resolución fue notificada a la Liga Municipal Dominicana, con el interés de que este modelo de gestión se convierta en referencia para otros gobiernos locales. Asimismo, Decamps expresó su esperanza de que el Ministerio de Administración Pública (MAP) y la OGTIC reconozcan la iniciativa como una herramienta clave para fortalecer la transparencia, la modernización y la calidad de los servicios municipales en todo el país.
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